El futuro es incierto. Lo que era ya no es y los cambios suceden cada vez más rápido. El marketing debe evolucionar con los consumidores cada día más exigentes, informados y escurridizos, ayudados en parte por la convergencia de los contenidos y la divergencia de los dispositivos para acceder a ellos.

¿Cuáles son, en tu opinión, los cambios más importantes que veremos en el marketing, en el consumidor y en los medios durante los próximos años?

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Creo que será la velocidad con que ocurren los cambios (de medios, de las personas) y la dificultad de "achuntar" el cliente final. Saludos, Ana

Ana Ziviani
En los próximos años el reto mas importante que estaremos enfrentando en el marketing será la personalización. Necesitamos seguir pensando con esquemas macro, pero la clave está en personalizar estos esquemas. Los clientes ya no quieren ser números, no quieren ser atendidos por máquinas. Estamos buscando nuevamente las relaciones interpersonales. El camino para lograrlo suena sencillo, pero es mas largo y complicado de lo que creemos

Dirk Feldhaus
Uno de los retos que visualizo hacia el futuro es que frente al nivel de competencia de los productos y servicios y la saturación visual y auditiva a la que estamos expuestos a través de todos los medios, la publicidad se perfile adecuadamente para llegar solamente a quienes debieran recibirla y lograr un buen impacto. La saturación será todo un tema a abordar.

Carolina Nieto
Todamujer SA
Crowdsourcing y la simplificación de las estructuras corporativas

Diego Lorenzo
La facilidad de competencia en internet que esta abierta a mas marcas con nuevas propuestas.

René
Comprender que el marketing es más que la publicidad, y que esta es una de las 4 P's existentes, si es que hoy y mañana no son más!!, se nos viene la gestión de las experiencias a todo nivel, cumplir de verdad con las propuestas unica que hacemos a nuestros clientes y socios y que no sean solo cuadros bonitos colgados por las paredes de las empresa o recuerdos de algun retiro estrategico, en fin entender que hoy día todo gira entorno al marketing.

Manuel Ubilla Jerez
La disminución en el consumo e impacto de la TV y medios impresos, la consolidación de digital en el mercado y el surgimiento de móvil.

Antonio Exsome
Terra Networks
1.La urgente necesidad de que los publicistas nos concentremos en conocer a fondo los comportamientos de nuestros publicos. 2.-La colaboaracion con nuestras marcas para que juntos construyamos honestas comunicaciones, creativas estrategias y sòlidas acciones fundamentadas. 3.-La incorporacion de tecnologias sofisticadas para acceder con eficacia a las necesidades particulares y personalisimas de los consumidores. 4.-La creacion dde nuevos codigos de percepcion y comunicacion basados en una relacion mas democratica e igualitara entre marcas y clientes 5.-El declive del inutil glamur y fantocheria de muchos publicistas que mas se acercan a profesionales de la charlataneria y el engaño.

Edgar Villalpando
A mi punto de vista ha cambiado el marketing de hace 5 años al que vivimos en la actualidad en algo que muchos desconociamos y poco a poco nos hemos tenido que enfrentar "LA NEUROLINGUISTICA" que es una ...le podriamos llamar herramienta en este caso que utilizan los mercadologos , los publicistas para que todo lo que se proponen se cumpla , una muestra de lo que digo es que en los medios de comunicacion ya no podemos utilizar un NO ya que el mismo hace que denote una negacion clarisima a utilizar tal o cual producto , servicio .Es un tema tan abundante pero la clave es esa PENSAR -EXCRIBIR Y ACTUAR DE MANERA QUE TODO LO QUE NOS PROPONGAMOS SE CUMPLA

Mara Flores
Pienso que para poder sobrevivir en este medio, debemos especializarnos por muy buenos que seamos en punto de venta o como medio convencional por que la gente cada vez se encuentra mas en sus sitios favoritos en internet, mira y encutra lo que desea ver y no lo que un medio tradicional le pone en frente, tenemos panoramas mas amplios y sobre todo el tiempo y la atención es cada vez mas grande.

Alejandra Rodríguez
Primero que nada aumentar la comunicación e interactividad entre las marcas y los consumidores, sembrar el crowdsourcing como estrategia de marketing, general mucho más branding emocional, utilizar las bases de dato y la semántica para conocer más y mejor a nuestros consumidores y así ofrecerls productos que no solo necesiten, y sean de su total agrado, sino que les resuelvan la vida a un buen precio

José Sevilla
CEO Tajess
Los mercados son cada vez mas mutables, nacional e internacionalmente, cada vez mas dificiles de identificar, estan en constante evolucion, ahora el target no son personas sino nichos donde se puede llegar, son personas con caracteristicas en comun y pueden ser multi-etnico/social/economico- etc

Cynthia Yáñez
La improbabilidad de las personas, y el afán de comprenderlas profundamente en todos sus momentos de vida. Considerando que el escenario actual y el del provenir están en constante movimiento, también lo estarán las personas que lo animan. Es el caso del consumidor -por ejemplo-, que tiene un rol sino muy diferente al actuar como shopper, pero que además es trabajador, miembro de una familia, músico de fin de semana y maestro de gasfitería algunos días en el año. A lo que me refiero es que son múltiples los roles que adoptan las personas, y así para cada personaje, una serie de normas, costumbres y opciones, a las cuales el marketing debe responder. Por lo mismo pienso que el mayor desafío es saber comprender estos escenarios, adelantarse y tener la capacidad de entregar exactamente lo que las personas quieren dependiendo de lo que prefieran de acuerdo a su rol adoptado: siendo trabajador, puedo requerir satisfacer mi sed con una bebida que pueda adquirir con rapidez, al paso; allí entra el formato snack. Siendo miembro de mi familia, preciso satisfacer la sed de todo mi núcleo, y para ello llevar mayor volúmen de bebida para compartir con todos; ahí lo central sería adquirir un formato de bebestible familiar. ¿Lo ves? Algo tan simple como comprender al usuario/consumidor en sus diversas facetas, entenderlo profundamente y adelantarse a lo que desean, es crucial para los tiempos actuales y futuros del marketing. Comprender estilos de vida: ya no se trata sólo de que una mujer adquiera una crema de belleza que elimine arrugas, se trata de que el producto se inserta dentro de su íntimo y propio estilo de vida, que la representa y define, que forma parte de su sript cotidiano y refleja un lifestyle que ella anhela y potencia con la misma; no inventemos productos que cumplan una función específica, diseñemos sueños, anhelos, que conecten a la persona con lo que ofrecemos de forma profunda y proxémica.

Natalia Miranda
Synovate (Chile)
mayor competencia, clientes mas exigentes

CAROLINA MARTINEZ
Urbi
la crisis

María Soliz
Prcticamente todas las opciones se tornan a lo digital

Ana
mkt mas personalizado

Lucia
Puedo resumir todo en " democracia". Estamos viendo que Internet a proporcionado a el usuario no solo el valor que siempre tuvo como espectador sino tambien ahora como medio, no solo para participar en el" spotlight" con sus 5 megas de fama sino que ahora cualquier usuario con el interés suficiente puede genear valor digital desde la comodidad de su hogas hasta competir con las grandes agencias de medios. El cambio más importante que considero que estaremos experimentando es la migración de la credibilidad de las marcas / productos en las manos de los usuarios que escriben blogs, hacen sitios sociales, suben videos & propician la inteligencia colectiva.

Engel Fonseca
DG
Primero que nada, la saturación de los medios online que hoy en día se están empezando a poner de moda (Twitter, Facebook, etc.) será tal, que perderán casi toda relevancia. Entonces el reto para nosotros los marketeros online consistirá en mantener nuestras propuestas siempre vivas, relevantes y adaptadas al entorno de la época (sin intentar emular a nadie ni convertirnos en un "me too"). Otro cambio bien importante es que la inversión en internet seguirá creciendo exponencialmente y muy probablemente el medio empiece a sufrir el mismo tipo de saturación que sufren medios como revistas o espectaculares. UNa vez más, el reto al que nos enfrentamos es poder tener la capacidad suficiente para cargar con esa saturación, pero sin perder la eficiencia del medio, la cuál es la principal ventaja que hoy en día muchos anunciantes le atribuyen a internet.

Mauricio Cadena
Trade Marketing Manager en Yahoo! Hispanic Americas
La actualización propia como usuario de nuevas tecnologías. El entederlas como usuario no como mercadologo.

Leonardo
Sin duda creo que uno de los cambios esenciales que vemos, veremos y tenemos la responsabilidad de ir encaminando por el sendero correcto, es aquel que tiene que ver con “los números”; la cultura, la colaboración y la responsabilidad financiera dentro de la estructura de los anunciantes, y que al final del día dicta el alcance y la profundidad de nuestras aportaciones a la construcción, mantenimiento y protección de las mismas. En la gran mayoría de las empresas el enfoque aplicado sobre “la inversión” en mercadotecnia es un concepto voluble; tomando en cuenta, que la asignación de presupuestos a iniciativas de mercadotecnia – en conjunto con los programas y campañas que las apoyan – son vistas como “costos controlables” que pueden ser detenidos o bien reducidos a la primer percepción de un desacelere económico. Lo más cómodo es culpar a los responsables de mercadotecnia y publicidad. A fin de cuentas; históricamente hemos tenido poca responsabilidad financiera, al promover un modelo de publicidad sostenido por reconocimiento, status, ranking, etc. Todo, menos resultados medibles y cuantificables. El simple hecho de colocar mayor responsabilidad financiera sobre los hombros de los ejecutivos de mercadotecnia y publicidad – cosa que debemos hacer (y asumir) – no es suficiente para lograr un cambio de enfoque. Debemos de indagar y rascarle más a fondo; enfocarnos en entender, involucrar, instruir e informar para poder guiar y aportarle un verdadero valor tangible a los organismos financieros que definen los procesos que determinan y asignan los presupuestos y regulan la cantidad y periodicidad con la que se aplican en iniciativas de mercadotecnia (y todo lo relacionado). Conforme vayamos logrando lo anterior lograremos involucrar en mayor medida a los mecanismos financieros con los mecanismos de mercadotecnia; podremos trabajar con mayor efectividad y eficacia en conjunto, hacia un solo objetivo: incrementar el valor tanto de la marca como el de sus consumidores. Mayor valor de marca, sumado al aprovechamiento y entendimiento del valor de sus consumidores, da como resultado un flujo financiero positivo para la empresa, aumentando su valor en el mercado (inversionistas, empleados, etc.) En resumen, finanzas y mercadotecnia deberían de trabajar en conjunto para: • Colocar y exigir mayor responsabilidad de negocio sobre los hombros de los departamentos de mercadotecnia y sus agencias. • Crear herramientas y procesos que tomen en cuenta diversos resultados, situaciones y circunstancias. • Desarrollar modelos e implementar la infraestructura que integran los planes de mercadotecnia a los resultados financieros. • Definir y adoptar una estrategia a largo plazo en torno a inversiones de marca y mercadotecnia. • Utilizar métricas enfocadas en crecimiento a largo plazo / a lo largo de un periodo extendido de tiempo, como: “Customer Lifetime Value”, y no únicamente métricas a corto plazo como lo pueden ser ventas mensuales. • Incorporar el valor de la marca como activo fijo de la empresa. • Establecer presupuestos para mercadotecnia basado objetivos de la empresa a futuro, y no en base a lo que está sucediendo hoy.

LSHouse
El incremento en las acciones de mercadotecnia inversa, estar donde el Consumidor/Cliente ya esta, estar mejor preparado para darle respuesta a sus necesidades o simplemente estar presente para brindarle mejor información y valor agregado.

Fabio Serrano
Cómo bien lo dice Kevin Kelly en su libro New Rules for the New Economy la capitalización de las empresas ha tenido diferentes etapas: 1900-1950 por la optimización de procesos y recursos, 1950-1990 por el marketing y percepción de las marcas y desde 1990 hasta la fecha por la innovación. Esto no es descubrir el hoyo negro, simplemente es entender lo que ocurre y a donde vamos. Creo que los cambios más importantes para las empresas en los siguientes años es entender que ya todos estamos optimizados, el marketing es un esfuerzo explotado del cuál estamos sufriendo las consecuencias, por lo que nuestro foco se basa ahora en diferenciarnos (innovando). El marketing debe ser innovador, recordemos que está hecho para vender y nada más.

Rodrigo de Alday
La sistemática pérdida de importancia de los "creativos"... y el poder creativo de la red social

Claudio Roman
Principalmente ahora, no mañana ni pasado, son los clientes (que son personas!! ojo que no se nos olvide) los que tienen el poder, el toro de las astas. Debemos a) entender eso de una buena vez! b) Tomar acciones según eso

Daniel Sanhueza
En una palabra: Credibilidad

Jan van der Reis

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Posted by joaquin On September - 19 - 2009